Kaufmännische Bürokraft im Kundenservice / Customer Care Agent in Wechselschicht (m/w/d)

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Spannend, aufstrebend und verdammt schnell – wir sind flaschenpost!

Wir liefern innerhalb von 120 Minuten die Getränke und Lebensmittel zu unseren Kund:innen – und das bis an die Wohnungstür!

Gemeinsam mit rund 15.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden und liefern von mehr als 30 Standorten mittlerweile 7.000.000 Bestellungen pro Jahr in 190 Städten aus.

Seit dem Jahr 2016 sind wir unaufhaltsam dabei, ganz Deutschland zu erschließen.

 

Kaufmännische Bürokraft im Kundenservice / Customer Care Agent in Wechselschicht (m/w/d)

 

 

zur Unterstützung unserer Kundenbetreuung. Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit bei.

 

Dein Verantwortungsbereich:

  • Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich um alle Belange unserer Kunden im 1st Level
  • Du stehst unseren Kunden telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung
  • Für unsere flaschenpost-Boten bist du ebenfalls der erste Ansprechpartner
  • Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude
  • Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit

Das bringst Du mit:

  • Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kunden hineinversetzen
  • Eine starke Kommunikation in Wort und Schrift zeichnet dich aus
  • Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Wochenende in der Zeit von 8 -24 Uhr mit
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC

Das bietet Dir die flaschenpost:

  • Work-Life-Balance: Gestalte flexibel deine Arbeitszeit und profitiere von einem anpassungsfähigen Arbeitsmodell, aus Office und Mobileoffice. Zudem bekommst du bei uns 30 Urlaubstage, welche du dir frei einteilen kannst.
  • Flache Hierarchien: Der Startup-Spirit bleibt. Wir setzen auf kurze Kommunikationswege, ein offenes Miteinander und Eigenverantwortung mit spürbarem Impact für unsere Kunden und das Unternehmen
  • Teamspirit: Wir arbeiten eng und motiviert an gemeinsamen Zielen und wachsen täglich über uns hinaus. Sei dabei und werde Teil einer starken Gemeinschaft, die auch nach Feierabend soziale Events schätzt
  • Wohlfühlgarantie: Bei uns geht keiner zum Lachen in den Keller. Wir legen großen Wert auf ein offenes Miteinander und kombinieren harte Arbeit mit ehrlichem Spaß, bieten Getränke für deinen Geschmack und auch dein Hund ist herzlich willkommen
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Durch spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum bieten sich für dich vielfältige und langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem wachsenden jungen Unternehmen
  • Innovation & Tech-Fokus: Wir denken den Lebensmittelsektor neu. Unsere Ideen sind datengetrieben und kundenorientiert. Durch regelmäßige IT-Events bleiben wir im Tech-Bereich stets auf dem neuesten Stand

 

Überzeuge uns mit Deiner Bewerbung davon, dass Du unseren Erfolg mitgestalten möchtest. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Onlineformular.

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(nur bei Empfehlung durch einen flaschenpost-Mitarbeiter auszufüllen)